أتاح القانون الإماراتي إمكانية تقديم صيغة شكوى ضد طبيب اسنان، إذا كان المريض غير راض عن خدمات الطبيب التي تلقاها في عيادته أو في المستشفى أو المركز الطبي.
إذ أتاحت هيئة الصحة في دبي خدمة تقديم الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بها. والتي من خلالها سيحصل المريض على حقوقه كافة. ويجب مراعاة أن تكون شكوى ذات طابع طبي تتعلق بالخدمات الطبية التي قدمها الطبيب وليس بالأمور الإدارية.
صيغة شكوى ضد طبيب اسنان.
من المهم الالتزام بإجراءات تقديم شكوى طبية، ولكاتبة صيغة شكوى ضد طبيب الأسنان بشكل قانوني سليم يجب الالتزام بعدة بنود وشروط لا بد من توافرها في الدعوى.
في البداية يجب تقديم الدعوى مكتوبة على ورق A4، ويكتب على الجهة العلوية اليمنى من الورقة الاسم الكامل للمؤسسة التي سيتم تقديم الشكوى إليها، بالإضافة إلى ذكر العنوان بشكل دقيق.
إضافة لما سبق يجب تحديد الفهرس والمدينة والشارع والمنزل. ثم يتم ذكر الاسم الكامل واللقب، إضافة لعنوانه ومعلومات التواصل. ويحتل اسم الشكوى بشكل دائم منتصف الورقة.
وفي أسفل الشكوى يكتب جوهر البيان الخاص به، مع التأكيد على ضرورة أن يكون أسلوب الكتابة رسميًا وبعيدا عن العامية والأسلوب العاطفي. وفيه تعرض جميع التفاصيل المتعلقة بالشكوى بدقة، مع الحرص على الابتعاد عن الحشو والمعلومات غير الضرورية.
إضافة إلى ما سبق يجب تحديد جميع الحقوق الخاصة بمقدم الشكوى والتي تم انتهاكها والتعدي عليها بشكل دقيق. وذكر اسم طبيب الأسنان الذي قام بالخطأ الطبي، واختصاصه، واسم المؤسسة التي يعمل بها.
ويحق للمريض ذكر طريقة المعاملة والسلوك الذي اتبعه الطبيب مع المريض، ودعمها بالأدلة والبراهين. ذكر التاريخ في آخر الشكوى والتوقيع عليها لتكون صالحة وسليمة قانونيًا لتقديمها في المحكمة.
يفضل مراعاة ألا تتجاوز الشكوى صفحتين فقط، ويجب القيام بعمل نسخة متطابقة من الشكوى والاحتفاظ بها. نظرًا إلى أن هذه الشكوى تعد مادة محددة موجودة في القانون الجنائي، يتطلب فيها الأسلوب مواصفات معينة تدل على الألقاب والحقائق.
يفضل عند كتابة صيغة شكوى ضد طبيب أسنان الامتناع عن إلقاء اللوم على المكان العام الذي يعمل به كالمستشفى أو المركز الطبي.
الأسئلة الشائعة
كيف أقدم شكوى على دكتور أسنان؟
يتم تقديم الشكوى في المحكمة، بعد كتابتها بصيغة قانونية. ويمكن الاستعانة بمحامي لضمان كتابتها بصيغة سليمة وقبولها في المحكمة والأخذ بها.
